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EMPOWERMENT (BIMBO)

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Molina (2006) señala que el término empowerment significa habilitar, conceder, permitir una iniciativa a cierta persona para actuar por sí misma y propiciar la iniciativa en otros. Se entiende que el empowerment es sinónimo de cultura de participación que requiere del concurso de todos para alcanzar objetivos de calidad donde las organizaciones quebranten esquemas y paradigmas en cuanto a decisiones, estilos de liderazgo, equilibrio en la utilidad-beneficio dentro del eje patrón-trabajador, planeación de vida y carrera del personal y, sobre todo, en los procesos de comunicación e integración de grupos humanos de trabajo en torno a los valores y la cultura organizacional. Otros aspectos que se consideran en las definiciones de dicho concepto incluyen ofrecer mayor autonomía a los empleados al compartir con ellos información relevante y darles control sobre los factores que influyen en su desempeño laboral (Davis y Newstrom, 2000); asimismo, establecerlo como un proceso estratégico qu...
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REINGENIERIA PEPSI

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Se cambia o modifica los procesos que maneja la organización para mejor la producción y la calidad del servicio o sea se trata de innovar. Al hacer estos cambios ayudan a que se adapten los trabajadores y a que su trabajo sea más rápido con las mismas o mejores resultados, adaptándose mediante capacitaciones y sin sustituirlos. Se implementa mediante estos pasos:     Prepararse para el cambio     Planear el cambio     Diseñar las modificaciones     Evaluar el cambio Al implementar estos pasos se busca traer beneficios como una mejor organización de trabajo, que se combinen varias tareas, el cambio a proceso que necesiten menos controles y verificaciones para tener mayor productividad y calidad en el servicio o producto que se brinda. Ejemplo: Pepsi Motivos: Problemas de ventas Pendiente de su competencia No se adaptaba al entorno Recurrió: Cambio de imagen corporativa incluyendo el envase y lo...
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BENCHMARKING

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El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. Los tipos de benchmarking Benchmarking interno: identifica los estándares de desarrollo interno de una organización. Estimula las comunicaciones internas y la solución conjunta de problemas. Benchmarking competitivo: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización. Es de utilidad cuando se busca posicionar los productos de la organización en el mercado. Benchmarking funcional: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directas de su organización. ¿Por qué emplear el benchmarking? Planificación estratégica: el benchmarking es una herramienta útil para...
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